SnatchBotの目的

SnatchBotはエンタープライズレベルのボット作成プラットフォームサービスです。開発者、企業、個人を問わず、プログラミングのスキルがほとんどなくても、全ての人がボット作成に携われるように、という信条のもとで設立されました。

私の兄弟と私は、電気通信業界で20年一緒に働いてきました。迅速で、手軽で、快適なカスタマーエクスペリエンスがビジネスに不可欠であることを、私たちは知っています。私たちは、ミュージシャン、教師、そして大手ブランドまでもが、プログラミングをしなくても数分で高機能なボットを作成できるシンプルなプラットフォームを必要としていることに気が付きました。だからSnatchBotプラットフォームを作ったのです。

プログラミングのスキルを必要としない、使いやすい無料のプラットフォームを人々や企業に提供するだけではなく、必要な情報を与えつつも楽しい会話の体験を提示して、消費者の期待を上回ることが、私たちの目標です。

当社のストーリー

SnatchBotは、誰もが簡単にボットを作成できるようにすることを目指し、2015年に誕生しました。スタートアップ・ネーションと呼ばれるイスラエルの中心部、ヘルツリーヤ・ピトゥアフに拠点を置く当社は、チャットボットの力を信じています。顧客、社員、ファンやその他を問わず、御社にかかわる人々と御社のつながりを強めるのがチャットボットです。当社は、このチャットボットの作成を可能な限り簡単にすることに力を注いでいます。

当社は、人間の言葉を理解し話せるようにテクノロジーを教えることを目指し、目標に向かって着々と進んでいます。当社のプラットフォームではすでに、非常にインテリジェントなボットを作り上げつつあります。そうすることで当社は、企業がより意義深い形で消費者とつながり、長く続く本物の関係を築けるよう支援しています。

SnatchBotは現在、小規模な企業から世界最大手の企業にまでご利用いただいています。お客様は当社のプラットフォームを利用し、プログラミングのスキルを必要としないメッセージベースの単独のインターフェースで、ワークフローやコミュニケーションの効率化を行っておられます。オムニチャネルのプラットフォームにより、SnatchBotのツールは、開発からテスト、デプロイ、プッシュ、追跡と監視にいたるまで、チャットボットのライフサイクル全体をサポートしています。当社独自の自然言語処理、機械学習、音声認識(TTS/STT)も搭載しています。 このプラットフォームでは、すべての規制要件に準拠したエンタープライズグレードのセキュリティと共に、洗練された管理機能を備えています。

SnatchBotは、企業がビジネスを行い、顧客との関係を管理し、自社をクリエイティブに再創造する方法を変えつつあります。社外向けにこのプラットフォームを利用している企業は、カスタマーエクスペリエンスを強化し、コストを削減し、カスタマーエンゲージメントと売り上げを向上させています。また社内向けにこのプラットフォームを利用している企業は、社員の時間を節約し、効率よく業務をまとめ、生産性を高めています。どちらのやり方で利用しても、非常に貴重なデータとインサイトを得ることができます。

CEO・共同創業者、Henri Ben Ezra

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