WhatsApp ビジネス

私たちは、ユーザーがインターネットを閲覧するよりも、お気に入りのメッセージングチャネルにますます留まる傾向にある時代に生きています。20億人を超えるユーザーがいるWhatsAppチャネルにチャットボットを配置することは、ユーザーとのコミュニケーションを必要とする企業や組織にとって重要なツールです。

WhatsAppを介してチャットボットと会話することで、ユーザーは自分に最も適した方法で必要な情報とサービスをすばやく取得することができます。SnatchBotのプラットフォーム上に構築されたチャットボットは、WhatsAppユーザーに無料で応答できるだけでなく、高度なブロードキャストツールを使用して連絡を取り合い、アナウンス、オファー、アップデートを全員に提供することができます。チャットボットをWhatsAppと統合するのにコーディングは必要ありません。またチャットボットがチャンネルでアクティブになると、WhatsAppユーザーを本当に理解するのに役立つ、豊富なレポートツールを利用することができます。

WhatsApp ビジネス

主なビジネス機能:

事業概要

事業概要

住所、事業内容、メールアドレス、ウェブサイトなど、顧客に役立つ情報を含む事業概要を作成します。

ラベル

ラベル

連絡先やチャットをラベルで整理して、簡単に再検索できるようにします。

自動メッセージ

自動メッセージ

応答できないときに不在メッセージを設定して、顧客が返答を受け取るタイミングを把握できるようにします。また、顧客にあなたのビジネスを紹介するための挨拶メッセージを作成することもできます。

高度な分析機能

高度な分析機能

SnatchBotのレポート作成ツールは、ユーザーとそれぞれのニーズについて知っておくべきことをすべて教えてくれます。WhatsAppの会話からのすべてのデータは、分析およびエクスポートできるように安全に保存されます。あなたのチャットボットは、あなたが望むメッセージを配信するだけでなく、あなたのために貴重な洞察の収集も行っています。

インスタントリーチ

あなたの顧客は、それぞれお気に入りのメッセージングアプリでいつでもあなたの会社に連絡を取ることができます。

インスタントリーチ
ユースケース:1対1のチャットによるカスタマーサービス ユースケース:1対1のチャットによるカスタマーサービス

ユースケース:1対1のチャットによるカスタマーサービス

顧客が、WhatsApp経由であなたのビジネスに連絡できるようにします。カスタマーサポートを個別に無料で提供することができます。24時間の時間枠を使用して、次のようなトピックについて顧客にアドバイスすることができます:

  • 請求書とお支払いに関する質問
  • 製品情報
  • 個々の問題
  • 個人データの変更または更新
パーソナライズされたメッセージで売り上げを伸ばす

パーソナライズされた顧客との関係を大規模に構築します。エンゲージメントと効果の両方を向上させます。

80%

パーソナライズされたメッセージングキャンペーンの開封率

12x

リマーケティングには電子メールよりも効果的

ユースケース:通知とアラート

ユースケース:通知とアラート

WhatsAppメッセージを使用して、顧客のリアルタイム情報やアップデートをスマートフォンのロック画面に直接送信できます。

  • 認証 – 登録またはログインの確認、2要素認証など
  • 確認 - 例えば、予約やお支払いの確認。
  • アラート - 配信ステータス、フライト時間の変更など。
  • リマインダー - 予約や未払いの請求書などのために。
自動化でコストを削減

コンバージョンを改善しながらコストを削減し、ROIを高めることができます。

90%

顧客との会話を自動化できる

2x

コンバージョンの向上

WhatsApp API の仕組み

WhatsApp Businessまたは通常のWhatsAppが搭載された携帯電話が必要です
  • 番号をペアにする

    自分の番号、またはその他の番号をテスト用にペアリングします。

  • Webhookをセットアップ

    WhatsAppメッセージを送受信するようにWebhookを設定します。

  • チャットを開始

    APIを使用してWhatsappを介してメッセージを送信、受信、返信します。

トップアップを作成し、1つまたは複数の数値でAPIを使用します。
SnatchBotは数値を提供しないため、あなたののものをすばやくペアリングしてAPIとインタラクトし、テストを行うことができます。