ボットでブランディング展開する

ボットは嵐のようにデジタル世界を巻き上げ、世界各地における早期導入者はすでにその利点を実感しています。例えばAmazonからAmerican Express、MicrosoftからNFLまで、これらのブランドはチャットボットを採用し、簡単に、効率的に、コスト効率よく消費者を幅広い作業を実行させています。

大きさ、リーチ、業界にかかわらず、どのブランドもボットの導入で利益を得ることができます。ボットを利用してマーケティング及びプロモーションだけでなく、意味のある対話でブランドの全体的な体験を向上させることができます。

ボットでブランディング展開する

ボットは嵐のようにデジタル世界を巻き上げ、世界各地における早期導入者はすでにその利点を実感しています。例えばAmazonからAmerican Express、MicrosoftからNFLまで、これらのブランドはチャットボットを採用し、簡単に、効率的に、コスト効率よく消費者を幅広い作業を実行させています。

大きさ、リーチ、業界にかかわらず、どのブランドもボットの導入で利益を得ることができます。ボットを利用してマーケティング及びプロモーションだけでなく、意味のある対話でブランドの全体的な体験を向上させることができます。

インタラクショ ン対トランザクション

一方的な取引の時代はもう過ぎてしまいました。現代の消費者はブランドとの双方向の対話を望んでいます。顧客サービス及び会話型コマースにおいて豊富な意味合いを提供するだけでなく、ボットは情報を共有し、問題解決に力を尽くし、カスタマイズされた摩擦のないアプローチを提供しています。

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ボット のメリット

ボットは消費者とブランドの関係を改善できることから、利用実例は毎日現われています。下記のようにボットの実際の使用方法をいくつかご紹介します:

大手のパブリッシャーや小規模の業者などは、ボットを利用することでスクープ速報、関連記事、継続的な報道を消費者の嗜好に基づいて提供しています。
映画製作会社はボットを利用して、ユーザーを架空のキャラクターと会話させることで魅力的で面白い方法で映画を宣伝することができます。映画館では、ボットを使ってチケット情報、場所及び予告編を提供しています。ビデオゲーム販売会社は、ボットを使って完全なインタラクティブな体験を作り出しています。
ボットを利用して、ファンの皆様はハイライト、選手名簿、最新情報、試合日情報、好きなチームや選手の成績を受け取ることができます。
ボットが旅行及び観光産業に浸透するにつれて、飛行機旅行、ホテル、駐車場情報、食事、遠足などの分野において、消費者が迅速かつ簡単に選択できるような選択肢が出てきました。旅行者は、リゾートのチェックイン及びチェックアウト、イベントの検索、予約などの場合にボットを利用しています。
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開発サイクルの短縮

ハイテク関係者は、ボットを「新しいアプリ」と呼んでいるが、それは事実かもしれないが、それ以上のものだと思われます。アプリの開発には数カ月かかることがあり、飽和状態にある市場において価値のあるアプリを作成するにはコストがモノを言うのです。

ボットは、開発プロセスを数カ月から数週間または数日に短縮できるだけでなく、低コストまたは無料でまたは数多くのチャネル向けに作成及び展開することができます。SnatchBotプラットフォームは、何年もの技術トレーニングを受けた開発者がいなくても、企業に作成を簡単にする「プログラミング不要」というアプローチを提供しています。

個性を持つボット

近年では、グラフィカルインタフェースはデジタル運営の標準となったため、ユーザーの関与はほとんどなくなりました。今日のボットはGUIを必要とせず、感情的な手掛かりに反応して興味深い会話を取り扱うことができ、収入及び消費者支持の増加に繋ぐことが証明されています。


当社の SnatchBot に関わる目標は、どなたでも可能な限り簡単にユーザー フレンドリーな操作で独自のチャットボットを作成できるようにすることです。お客様のブランド、ユーザー ベース、産業の規模は問いません。

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