在上世纪八十年代，我参加了哲学考试，考试中要求我回答了人工智能是否可行。 那时刚出我喜欢的刀锋战士。在考试中我回答“是”，并写了一个人类志愿者和一个程序机器人在电话中聊天的虚构场景。当时我不知道具体的词汇，但是我当时写了一篇关于“chatbot”的文章。

最近，我有机会跟Snatchbot的首席技术官Avi Ben Ezra交谈Snatchbot。Snatchbot成立于2015年1月，其目的是使构建机器人变得容易、大众化，这是一家以色列公司，拥有十名全职员工。Avi是平台和用户界面的架构师。

我表达了我对chatbots的兴趣，并询问了Avi他对未来的看法。

你是否可以告诉我们你对机器人未来角色的看法？

未来十年，chatbots扮演的角色将会呈指数级增长。考虑到目前的市场状况和预期的增长速度，我们将可以看到机器人的使用进展会有多快：BI Insider最近发布的chatbot报告显示，超过80％的企业预计到2020年将实施部分chatbot的解决方案。随着市场推动技术的发展，与chatbots的互动将变得越来越复杂。

这是通向真正的人造智能的途径吗？

我想是这样，但我们把这个问题分成两部分：我们可以确定什么，以及我们可以推测什么。

我们可以确定，更多的消息传递的API正在开放，而且更多渠道将会支持chatbots。例如，WhatsApp已经加入。WhatsApp是世界上第一大的消息平台，但到目前为止，还没有人可以为此建立聊天机器人。我们知道Facebook（他们的母公司）正在努力。希望很快能听到有关进展的消息。

大品牌正在投资于chatbots，简化一些流程，或简单地将自己的品牌变成一个平易近人的会话体验。只要chatbots有娱乐性并能提供相关信息，消费者更愿意与chatbots交流。把这一切放在一起，我们可以看到chatbot-human交互的快速演变。现在已经可以建立响应情感内容的chatbots（说话的人是快乐还是不快乐，是愉快还是不满意），并相应地调整chatbot的响应。

强大的市场力量和日益容易的chatbot构建过程使我确信他们很快将达到一定程度的大家所称的“人工智能”。

现在，到了推测的部分。现在有一个关于用什么构建意识的大讨论，我认为，可以通过创建具有完全情绪感应的软件来实现。一些物理学家认为我们的宇宙是一个固定模型，所以我们的情感软件也是如此。话虽如此，但是距离我们可以谈论真正的AI之前有一个重大的临界点。Chatbot必须能够学习，它必须非常复杂。众所周知，大脑具有比宇宙中的原子更多的潜在途径。目前，打造chatbot的路径还是比较荆棘。

但是AI可能会从chatbots出现吗？

我认为，有可能。当然还有通往AI的其他路径，但是基于纯粹研究的那些路线并不像chatbots目前这样有气势。 例如，我们正在尝试使用的Snatchbot，这是一种众包创建chatbots的平台。如果成千上万，甚至数千万的chatbots正在被创建和链接起来，我们真的可以利用这种导致技术革命的智能。

对我来说，这是非常重要的一点。人类语言和意识在一千年来是一起演变的。我们可以为AI和语言大大加快这一过程，特别是如果我们能够利用数百万chatbots为之做出贡献。每个人都应该有一个机器人，也许不久的将来人人都会有！